Política de envío
配送料金について
お客様は、当社が定める所定の配送料金をお支払いいただきます。ただし、当社が配送料を無料とする場合は、その限りではありません。
商品の配送時期
当社は、お客様のご注文後、できる限り迅速に商品を発送いたします。
お客様が配送希望日時を指定し、当社がそれを承認した場合には、その日時に配送できるよう最大限努力いたします。
ただし、以下のような要因により、配送が遅れる可能性がございます。
- 天候不良（台風・大雪・豪雨など）
- 交通状況の影響（渋滞・事故・道路封鎖など）
- 配送先の地域や状況（遠隔地、災害発生地域など）
このような事情により配送が遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
配送遅延・商品破損について
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配送会社による遅延や、輸送中の商品の破損について、当社は責任を負いません。
- 商品の配送は、当社が契約する配送会社が行います。
- 配送中に発生した破損や遅延に関する責任は配送会社に帰属します。
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配送に関するトラブルが発生した場合、お客様自身の責任と費用負担で対応をお願いします。
- 例えば、配送が遅れた、荷物が紛失した、破損したなどの問題が生じた場合、直接配送会社へお問い合わせください。
- 当社は、これらの配送トラブルに関して交渉や補償などの対応義務を負いません。
配送が完了しなかった場合の対応
何らかの理由により、商品の配送が完了できなかった場合、当社は以下の対応を行うことができます。
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商品を回収し、回収にかかった費用をお客様に請求する
- 配送先の住所が誤っていた
- 受取人が不在のまま一定期間経過した
- その他、お客様のご事情により受け取りができなかった場合
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当社の判断で契約を解除し、注文をキャンセルする
- 配送が完了しないまま長期間が経過し、お客様との連絡が取れない場合
- その他、配送が不可能と判断された場合